Tā kā senioriem mūsdienās nereti rēķinu apmaksa e-vidē var būt pārāk sarežģīta, palīgā mēdz nākt bērni un mazbērni, tomēr nereti palīdzības sniegšanu var aizkavēt personas datu aizsardzības regula, kas liedz iestādēm atklāt personas datus trešajām personām. Kāds Latvijas Televīzijas raidījuma “4. studija” skatītājs novērojis “dubultos standartus” Rīgas domes Īpašumu departamentā, kur darbinieku pieeja personas datu apstrādē atšķiras.